Birou de Mediator Bucuresti

Switch to desktop

Protectia consumatorului

Mediator Encean Alexandru Protectia Consumatorului

Biroul de Mediator Encean Alexandru, mediaza dispute si litigii in domeniul protecţiei consumatorilor

Incepand cu data de 15 februarie 2013, sedinta de informare privind avantajele medierii, este obligatorie

Conform legii, cand consumatorul invoca existenta unui prejudiciu ca urmare a achizitionarii unui produs sau a unui serviciu defectuos, a nerespectarii clauzelor contractuale ori garantiilor acordate, a existentei unor clauze abuzive cuprinse in contractele incheiate intre consumatori si operatorii economici, ori a sncalcarii altor drepturi prevazute in legislatia natională sau a Uniunii Europene in domeniul protectiei consumatorilor.

In conditiile de mai sus, consumatorul se poate adresa autoritatilor statului (ANPC, instanta de judecata, etc), pentru a incerca rezolvarea conflictului, sau se poate adresa direct unui mediator autorizat pentru a incerca rezolvarea conflictului pe cale amiabila.

 ALEGETI MEDIEREA, este alternativa pentru o rezolvare rapida a litigiilor.

Biroul nostru de nu percepe nici o taxă pentru sedinta de informare.